同一路径的工作量与新增负担记录

工具编号 TK-C11-01。对应第23章 医疗：让流程改善经得起追问。所有数字均为虚构教学数据，不是任何医院的测量结果。下载已填CSV。

怎么用

先固定一条任务路径、纳入的岗位与活动、计时规则；为旧流程与新流程选择等长观察窗口，并记录任务数及复杂度差异。两期不是同一批患者，等长与等量仍不证明因果；若任务结构差异过大，保留描述而不相减。分钟、次数与岗位时间分开，不把同一返工重复计入。

已填例子

范围：同一离院安排路径，旧流程连续五个工作日、新流程连续五个工作日，各二十笔任务。计时覆盖医院、接收团队与运营支持；患者复杂度未做调整。

减少110分钟，新增65分钟，记录内净差45分钟。返工次数5→6，其时间已在上表；打断次数18→11，另列不折算成额外收益。零散时间尚未形成可排班连续时段，已重新配置岗位时间为0，预算节省和临床结果均未测量。

当期决定：继续小范围观察，并调查新增核对与返工；不凭这张表削减岗位。下轮由运营负责人核对复杂度分布，记录保存负责人说明返工原因，支持团队记录维护时间。

复制空表

另外填：未纳入活动、两期差异、任务复杂度、打断次数、返工次数、可重新安排的连续时间、实际重新安排用途、临床结果是否测量、当前决定与负责人。数据不够的项填“未知”，不要填0。